Приемка продукции:
Осмотр изделий по внешнему виду необходимо производить при покупке и до установки (до врезки петель и/или замка в изделие, в случае если врезка производится не производителем). Внешний вид дверных блоков оценивают визуально (по ГОСТ 475-2016, раздел 7, п.7.3.3.) при естественном или искусственном рассеянном освещении не менее 300лк. Визуальную оценку проводят с расстояния 1,5м от вертикально установленного блока.
При предъявлении претензий по явным недостаткам (внешнему виду) после монтажа продукции или врезки фурнитуры изготовитель вправе произвести только безвозмездное устранение недостатков либо соразмерное уменьшение стоимости товара. Замена или возврат товара не производится.

Условия эксплуатации и монтажа:
Межкомнатные двери и погонажные изделия используются в жилых зданиях, в офисных помещениях общественных и прочих зданий (сооружений) имеющих отопление и вентиляцию, с относительной влажностью воздуха от 45 до 60% при температуре воздуха от +12oС до +28oС.
1. Не допускается эксплуатация межкомнатных дверей вблизи нагревательных приборов или на границе перепада температур. Резкие колебания температур могут повлечь за собой появление трещин и искривление отдельных элементов конструкции.
2. Категорически запрещается эксплуатировать двери в помещении, где проводятся строительные работы с большим выделением влаги, например оклейка обоями, побелка, штукатурка, шпатлевка, устройство стяжки и др., а также при проведении работ по монтажу натяжных потолков.
3. При эксплуатации необходимо избегать попадания на дверь прямого солнечного света, который может вызвать неравномерное изменение цвета покрытия.
4. Перед установкой, рекомендуется межкомнатные двери внести в помещение и оставить в упаковке на срок:

• в летний период от 3х суток
• в зимний период от 7ми суток

5. Установка межкомнатных дверей должна осуществляться квалифицированными специалистами.
Монтаж дверей производится только после полного завершения отделочных работ. Для корректного монтажа двери проемы должны удовлетворять следующим характеристикам:

• проем должен быть сформирован в правильных геометрических пропорциях (т.е. высота одинакова по всей ширине проема, а ширина соответственно одинакова по всей высоте проема и толщина стены равна по всему проему.)
• верхняя часть проема и пол должны быть параллельны.
• стены вокруг проема должны составлять единую плоскость
• для стен из гипсокартона желательно наличие закладных для крепления коробки.

6. Запрещается эксплуатация межкомнатных дверей как входных (в т.ч. как вторая тамбурная дверь).
7. Не принимаются претензии на кривизну плоскости дверей, изготовленных по заказу покупателя с разной комплектацией с каждой стороны (двусторонние двери).
8. Не допускать близкого расположения и теплового воздействия ламп подсветки.
9. Не допускать прямого попадания и конденсации избыточной влаги на поверхности.
10. Не допускается грубое механическое воздействие на поверхность межкомнатных дверей, равно как и их контакт с кислотами, щелочами, растворителями и другими агрессивными составами.
11. Не допускается дополнительно нагружать дверь, навешивать тяжелые предметы на углы дверей и дверные ручки.